Face ID가 작동하지 않을 때 해결법
✅ 빠른 해결 순서
- 화면 상단 TrueDepth 카메라(노치/Dynamic Island 주변)가 가려지지 않았는지 확인
- 설정 → Face ID 및 암호 → Face ID 재설정
- 새 외모 추가 (밝은 조명 환경에서 등록)
- 아이폰 강제 재부팅
- iOS 최신 버전으로 업데이트
💡 마스크를 착용한 경우: 설정 → Face ID 및 암호 → 마스크 착용 시 Face ID 활성화 (iPhone 12 이상)
⚠️ 수리 후 Face ID가 안 된다면 비공식 수리로 인한 것일 수 있습니다. Apple 공인 수리만 Face ID를 보장합니다.
자주 묻는 질문
Face ID가 갑자기 안 됩니다
강제 재부팅 후 Face ID를 재설정해보세요. TrueDepth 카메라 위에 이물질이나 보호필름이 있는지도 확인하세요.
마스크 쓰면 Face ID가 안 돼요
iPhone 12 이상, iOS 15.4 이상에서 설정 → Face ID 및 암호 → 마스크 착용 시 Face ID를 활성화하세요.
수리 후 Face ID가 안 되면?
비공식 부품으로 교체된 경우 Face ID가 비활성화됩니다. Apple 공인 서비스센터에서 수리해야 합니다.
✅ Face ID·Touch ID 전체 가이드로 돌아가기